Szybsza wypłata po weryfikacji

Zweryfikuj konto w Casoo Casino i graj spokojnie

Licencja Malta Gaming Authority wymaga sprawdzenia tożsamości każdego gracza, a nasi specjaliści kończą weryfikację w ciągu 24 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Casoo Casino działa na podstawie licencji Malta Gaming Authority nr MGA/B2C/083/2017, wydanej dla Casoo Casino Ltd. (C-11171, Malta).

Zanim zlecisz wypłatę

Kto sprawdza dokumenty i ile to trwa?

Najczęstsza obawa brzmi: ile czekania czeka mnie przed pierwszą wypłatą.

Podmiot sprawdzający

Casoo Casino Ltd.

Licencja

MGA/B2C/083/2017, Malta Gaming Authority

Czas sprawdzenia

do 24 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Kontakt w sprawie dokumentów

[email protected]

Minimalny wiek

18+

W trakcie weryfikacji

Jak przejść weryfikację za pierwszym razem?

Trzymaj się kolejności, w jakiej sami prowadzimy sprawdzenie każdego konta w Casoo.

Pełna lista bez braków

Otwórz zakładkę z dokumentami w ustawieniach konta i sprawdź, czy przy każdym polu świeci się status oczekiwania na plik.

Twój dowód w kadrze

Wgraj wyraźne zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu, oba rogi w kadrze, dane czytelne i bez odblasków od lampy.

Czy trzeba pokazać całą kartę?

Dołącz zdjęcie karty płatniczej, na którym widać jej przód, a środkowe cyfry możesz zasłonić przed wysłaniem.

Czy zgłoszenie jest kompletne?

Wyślij komplet i czekaj na wiadomość: przy brakach napisz na [email protected], a decyzja trafia do skrzynki e-mail.

Mniej poprawek

Od niepotwierdzonego do zweryfikowanego konta

Zbierz cały zestaw naraz, bo każdy plik przechodzi u nas tę samą kontrolę jakości.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzatożsamość i pełnoletność

Co musi być widocznezdjęcie, dane, numer dokumentu, oba rogi

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzamiejsce zamieszkania

Co musi być widoczneimię, nazwisko, adres, data wystawienia

Zdjęcie karty płatniczej

Co potwierdzaposiadanie metody wpłat

Co musi być widoczneprzód karty, imię, nazwisko, środkowe cyfry zasłonięte

W trakcie weryfikacji

Znasz termin, nie zaskoczy cię kontrola

Ustalasz, w których momentach Casoo Casino poprosi cię o dokumenty i co wtedy przygotować.

Wyższy limit bez zwłoki

Podniesienie limitu wpłat to sygnał większego obrotu, więc licencja każe sprawdzić tożsamość przed zmianą ustawień. Wyślij skan dokumentu oraz zdjęcie karty płatniczej.

Czy wypłata już ruszyła?

Licencja Malta Gaming Authority wymaga potwierdzenia tożsamości najpóźniej przy pierwszej wypłacie. Konto musi być zweryfikowane, zanim środki opuszczą Casoo Casino.

Zgodność danych w profilu

Rozbieżność między danymi rejestracyjnymi a dokumentem wstrzymuje proces, bo operator musi wiedzieć, kto naprawdę gra. Poprawisz to zdjęciem paszportu lub dowodu osobistego.

Przed osiemnastką i po niej

Gdy wiek gracza budzi wątpliwość, dział weryfikacji prosi o dokument ze zdjęciem i datą urodzenia. Bez potwierdzenia osiemnastu lat konto nie zostanie odblokowane.

Skąd pochodzą pieniądze na koncie

Licencja MGA/B2C/083/2017 zobowiązuje operatora do sprawdzenia, skąd pochodzą środki na koncie. To rutynowy element walki z praniem pieniędzy, a nie oskarżenie pod adresem gracza. Odpowiedz spokojnie i konkretnie, a sprawa zwykle zamyka się szybko.

Przygotuj jeden z tych dokumentów, zależnie od tego, skąd pochodzą twoje środki.

wyciąg z rachunku bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT za poprzedni rok podatkowy
wyciąg z konta brokerskiego
akt notarialny sprzedaży nieruchomości

Zdjęcie zamiast zrzutu, dane zgodne z kontem

Wyraźny kadr dokumentu. Zrzut ekranu rozmywa zabezpieczenia i mikrodruk, więc nie potwierdza autentyczności dokumentu. Weryfikacja przyjmuje wyłącznie fotografię oryginału. Sfotografuj dokument w naturalnym świetle Ustaw wszystkie cztery rogi w kadrze

Zaktualizuj dane przed wysyłką. Inne imię, adres lub data urodzenia niż w profilu blokują akceptację, bo operator musi powiązać dokument z konkretnym graczem. Rozbieżność trzeba wyjaśnić, nie przemilczeć. Popraw dane w profilu przed wysyłką Dołącz paszport, jeśli nazwisko się zmieniło

Termin ważności dokumentu. Dokument po terminie ważności nie potwierdza już tożsamości, więc wraca bez rozpatrzenia. Zrób nowe zdjęcie ważnego dokumentu i wyślij je ponownie. Sprawdź datę ważności na dokumencie Wyślij zdjęcie nowego dokumentu

Bezpieczne dane

Gdy wypłata czeka na kontrolę

Przeczytaj, zanim wyślesz skany lub gdy Twoja wypłata stoi w miejscu.

Czy moje dokumenty są bezpieczne, gdy wysyłam je online?+

Tak. Pliki trafiają na serwer szyfrowany 256-bit AES, a dostęp ma wyłącznie zespół weryfikacji. Scan dowodu zostaje w systemie potrzebnym do prowadzenia konta, nie wędruje do działu marketingu.

Pod jakim regulatorem i na jakiej licencji działa ten serwis?+

Operatorem jest Casoo Casino Ltd. z siedzibą Level 4, Portomaso, St Julian's, a nadzór sprawuje Malta Gaming Authority. Numer licencji to MGA/B2C/083/2017, więc sprawdzenie tożsamości wynika wprost z warunków tej zgody.

Ile trwa sprawdzanie konta po wysłaniu plików?+

Zwykle do 24 godzin od chwili, gdy komplet materiałów jest w systemie. Ten czas liczy się od zamknięcia zgłoszenia, nie od pierwszej wiadomości do pomocy technicznej.

Kiedy sprawdzenie jest obowiązkowe, a kiedy może być wcześniej?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga licencja. Operator może poprosić o skany już przy rejestracji albo po pierwszej wpłacie, dlatego warto mieć dokumenty pod ręką.

Czy po latach muszę znowu wysyłać te same skany?+

Tak, gdy dowód traci ważność lub zmienia się adres zamieszkania. Odświeżony dokument i nowe potwierdzenie adresu wystarczą, a resztę profilu zostawiasz bez zmian.